1) Délai de rétractation légal :
Les deux parties peuvent se rétracter dans les sept jours suivants la date de conclusion du contrat si le contrat est réalisé au bureau de la conseillère.
Ce délai est de 14 jours ouvrés si le contrat a été réalisé à votre domicile ou en visioconférence, et ce sans avoir besoin de fournir de justificatifs.
Les parties doivent faire connaître leur décision, soit par lettre recommandée avec accusé de réception, soit par l’envoi d’un mail. Avant l’expiration de ce délai le professionnel ne peut exiger ni recevoir un quelconque règlement sous quelque forme que ce soit.
2) En cours de dossier, et en cas de motif légitime, l’une ou l’autre partie pourra résilier unilatéralement le contrat. La partie qui entendra ainsi résilier le contrat notifiera pour ce faire sa décision motivée à l’autre partie au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception ou par l’envoi d’un mail. La résiliation prendra effet à compter de la présentation de la lettre recommandée ou de l’envoi du mail